Temos Manutenção

Normalmente os sistemas de automação são complexos, formados por muitos componentes mecânicos e eletroeletrônicos, interligados por redes de dados dedicadas. É inevitável que após algum tempo de operação uma parte apresente mau funcionamento, e isto compromete a operação do sistema e o investimento realizado como um todo!

Com esta visão é que a E2i9 oferece um programa de atendimento e manutenção que permite garantir grande disponibilidade de funcionamento e altíssima satisfação dos clientes.

Em um cenário perfeito não haveria a necessidade de realizar-se manutenções corretivas, entretanto, devido a uma série de fatores, de tempos em tempos este tipo de procedimento é requerido, e a eficiência deste processo promove impactos diretos na qualidade de operação dos sistemas envolvidos.

É com este foco, de aumento da disponibilidade e consequente redução na demanda de serviços, que desenvolvemos um monitoramento constante e autônomo, que detecta automaticamente grande parte dos possíveis problemas que possam ocorrer, atuando proativamente e muitas vezes promovendo o conserto antes mesmo do defeito ser notado.

De maneira complementar ao monitoramento automático, a E2i9 conta com equipes especializadas na manutenção de sistemas, oferecendo, muitas vezes como um pacote complementar à instalação, serviços preditivos, preventivos e corretivos, com um acordo de nível de serviço (SLA) sob medida a cada necessidade.

A integração completa de nossos sistemas com nossos serviços de manutenção permitem que todas as solicitações de atividades sejam perfeitamente rastreadas, e que seus resultados sejam monitorados e apresentados de forma prática e transparente. Isto proporciona um nível superior de estabilidade de funcionamento e de disponibilidade.

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